Organigramme

Structure et fonctionnement du Centre

Pour exécuter l'ensemble de ses tâches, le Centre emploie une centaine de collaborateurs (Service de la Lutte contre la pauvreté et collaborateurs travaillant sur des projets spécifiques dans le cadre d'un contrat à durée déterminée compris). L'organigramme du Centre est composé de différents services, eux-mêmes structurés en fonction de leurs activités

DEPARTEMENT DIRECTION

• Direction
La Direction propose au Conseil d’administration un plan stratégique et des plans d’actions concrets. Lorsque les plans sont approuvés, elle veille à leur exécution. La direction est également chargée d’organiser le travail en équipe, de préparer les prises de positions du Centre ainsi que de la communication interne et externe.

• Communication
Cinq collaborateurs sont chargés de l’organisation de la communication externe du Centre, en direction des médias et via des campagnes d’informations, la réalisation de brochures, site de web… Ils contribuent à assurer une information aussi large que possible sur les activités du Centre et sur ses thématiques. Ils participent à la planification et à l’organisation de séminaires et de journées d’étude proposés par le Centre.

• Conseil juridique
Le conseiller juridique conseille la direction et coordonne le travail juridique du Centre. Il assure par ailleurs le secrétariat du Conseil d’administration.

•Cellule Avis & Recommandations
La cellule Avis & Recommandations rend comme son nom l’indique des avis et recommandations, principalement aux pouvoirs publics. Il s’agit, suite au constat de l’existence de certains problèmes structurels et récurrents dus, par exemple à l’application de certaines législations ou à la mise en ouvre de certaines pratiques, de formuler des avis ou recommandations aux autorités pour corriger ces situations. Les recommandations s’appuient sur un constat d’inégalité ou de discrimination. Il s’agit par ailleurs d’exercer auprès des autorités des missions de conseil en vue d’améliorer certaines politiques d’implémentation de la diversité et de lutte contre les discriminations.

• Service du personnel
Le service du personnel conseille, exécute et communique sur la politique des ressources humaines. Il veille à ce que le potentiel humain serve au mieux les missions du Centre dans le cadre des budgets impartis.

top

DEPARTEMENT GESTION INTERNE

L’accueil, la comptabilité, l’informatique et l’entretien viennent en support des activités du Centre. Sans ces services, le Centre ne pourrait fonctionner et organiser de nombreux colloques et réunions.

top

DEPARTEMENT DISCRIMINATION

• Le service 1e Ligne
Vous avez des questions à propos de la discrimination, du racisme, du séjour ou des droits fondamentaux des étrangers ? Vous avez été victime ou témoin d’une discrimination ou d’un acte de racisme ? Vous êtes une personne privée, une organisation, une entreprise,… et vous souhaitez obtenir un avis du Centre ?

Le service 1ère ligne du Centre vous donne une première réponse et si besoin collecte des informations supplémentaires en vue d’un traitement ultérieur du dossier. Quand vous prenez contact avec la 1ère ligne, vous ne devez pas remplir de documents officiels. Nous vous écoutons et voyons ensemble ce que nous pouvons faire. Un dossier est la plupart du temps ouvert après une conversation, un entretien ou une confirmation écrite.

Si en vue du traitement d’une demande, une analyse ou une enquête plus approfondie est nécessaire ou si des contacts doivent être pris avec des tiers, le dossier sera réorienté vers un spécialiste du service 2ème ligne du Centre. Toutes les requêtes sont traitées conformément à nos missions : avec sérieux et fondé sur des bases juridiques issues de la réglementation et de la jurisprudence Belge et Européenne en vigueur.

Si après analyse, le Centre n’est pas compétent, nous vous en informons et vous réorientons dans la mesure du possible vers un autre service, une autre personne qui pourra traiter votre demande. Par exemple :

• une administration
• un service privé ou public spécialisé en aide de 1ère ou 2ème ligne.
• Les services de police
• Un avocat. Nous ne donnons pas de noms d’avocat, mais bien une liste avec leur spécialisation.

Votre droit à une réponse : En tant que requérant, vous avez dans chaque cas droit à une réponse.

Le Centre ne traite pas les demandes incohérentes, les lettres de menace ou les appels répétés qui s’apparente à du harcèlement. 

Si vous souhaitez rester anonyme vis-à-vis du Centre, nous ne pouvons vous garantir un avis juridique ou une aide appropriée. Vous pouvez prendre contact avec un collaborateur de du service 1ère ligne sans engagement pour obtenir une information d'ordre général.

Votre droit à l’information : En tant que service public, le Centre respecte les lois et conventions en matière de : 

• publicité des actes administratifs
• motivation des actes administratifs (pourquoi un dossier est-il clôturé ?)

Votre consentement est important pour nous : Nous n’entreprenons aucune démarche envers des tiers sans votre accord préalable. Le Centre ne peut rien faire dans les dossiers individuels contre votre volonté. Vous êtes tenus au courant de toutes les étapes du traitement de votre dossier.

Protection. Dans certaines situations en rapport avec de la discrimination, la législation prévoit des mesures de protection contre les représailles aussi bien pour les victimes que pour les témoins.

•Le service 2ème Ligne
Il prend en charge et accompagne les victimes des discriminations fondées sur la nationalité, la prétendue race, la couleur de peau, l’ascendance, l’origine nationale ou ethnique, l'orientation sexuelle, l'état civil, la naissance, la fortune, l'âge, la conviction religieuse ou philosophique, l'état de santé actuel ou futur, le handicap, la conviction politique, la caractéristique physique ou génétique ou l'origine sociale.

Le service se charge du suivi et des analyses approfondies des dossiers de première ligne qui le requièrent.

Le Centre privilégie la conciliation pour trouver des solutions tout en n’excluant pas la possibilité d’un recours en justice.

top

DEPARTEMENT EGALITE DES CHANCES

• Le service Formation
Comment accueillir les groupes minorisés et susceptibles d’être discriminés dans les services publics ? Comment instaurer la diversité dans l’institution, l’entreprise ? Comment gérer les conflits ? Comment entendre, écouter, agir, enseigner, travailler en milieu multiculturel? Voilà quelques-unes des questions auxquelles le service formation aide différents types d’intervenants à répondre. Le service « Formation » a développé une approche préventive et pragmatique des formations. Apprentissages et réflexions s’articulent autour d’outils méthodologiques laissant une place importante au vécu des personnes en formation.

• Le service Diversité
Le service Diversité organise son travail à partir des questions relevant des logiques discriminatoires en vigueur dans les différents secteurs de la vie sociale notamment l’emploi, le logement, l’enseignement et la santé, des politiques de gestion de la diversité et d’intégration.

Il formule des avis et recommandations, assure un rôle d’ensemblier visant à consolider un réseau d’acteurs actifs sur le terrain, développe, en collaboration étroite avec le service Formation et selon les opportunités, des actions de consultance et d’accompagnement, d’information, de sensibilisation voire de formation.

Les politiques locales et les acteurs concernés représentent un enjeu important dans l’approche du service dans la mesure où le Centre considère que la lutte contre les discriminations et la gestion de la diversité doivent prendre racine au plus près de la vie des gens. Grâce aux accords de collaboration et/ou aux conventions de partenariat conclus par le Centre avec les entités fédérées, projets et actions sont développés en concertation avec les acteurs locaux.

Enfin, le service assure, via le Baromètre de la discrimination, la mise en œuvre d’outils de mesure statistiques permettant d’apprécier l’ampleur des discriminations, la distance culturelle entre les personnes ou groupes de personnes et l’exploitation des banques de données existantes.

La cellule FIPI assure, quant à elle, le secrétariat – gestion administrative et comptable- du Fonds d’impulsion à la politique des immigrés.

• Convention ONU Handicap

La Convention des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées, ratifiée par la Belgique, est entrée en vigueur le 1er août 2009. Elle représente pour les personnes avec un handicap un indispensable levier vers une société plus inclusive.

Selon l’article 33 § 2 de la Convention, les États Parties s’engagent à désigner un ou plusieurs mécanismes indépendants de protection, de promotion et de suivi de l’application de la Convention. Cette mission a été confiée au Centre pour la Belgique. Elle consiste plus précisément à :

• Promouvoir : il s’agit d’informer, de sensibiliser et de former à l'existence et aux dispositions de la Convention et de son Protocole les personnes avec un handicap, les organisations les représentant, les autorités, les acteurs privés et le grand public ;
• Protéger : il s’agit d’offrir un accompagnement et des conseils juridiques aux personnes qui s’estiment être victimes de violation des dispositions de la Convention ;
• Suivre : il s’agit de veiller à ce que la législation et la réglementation belge soient mises en conformité avec la Convention et de vérifier si les dispositions de la Convention sont respectées dans la  pratique.

top

DEPARTEMENT MIGRATIONS

• Le service Migrations
Les activités de ce service s’articulent autour de deux axes: (1) Veiller aux droits fondamentaux des étrangers sur le territoire, notamment les règles de délivrance des visas, l’accessibilité et l’équité des procédures de reconnaissance de la qualité de réfugié, la résidence en centre fermé, les éloignements du territoire et l’accès à l’enseignement et à l’aide médicale urgente pour les personnes en séjour illégal. (2) Le suivi et l’analyse des phénomènes migratoires

• Le service Traite des êtres humains
Ses missions sont de stimuler, coordonner et assurer le suivi de la politique de lutte contre la traite des êtres humains et de publier un rapport annuel spécifique sur ces phénomènes avec des analyses et des recommandations.

top

SERVICE PAUVRETE

Le service Pauvreté est l’un des outils dont se sont dotés les Régions, les Communautés et l’Etat fédéral pour lutter ensemble contre la pauvreté, la précarité et l’exclusion sociale. Le service fait connaître aux décideurs politiques les constats, les analyses et les propositions émanant des concertations qu’il organise avec les acteurs concernés : associations où les plus pauvres prennent la parole, CPAS, syndicats, professionnels de divers secteurs, administrations…

top